Coordenação de Closer/Vendas

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?
Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês!
Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.
Ajudando as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis!
Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS (Software as a Service) voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.Na Doctoralia, buscamos um(a) líder com energia, visão estratégica e forte orientação por dados para coordenar nosso time de pré-vendas inbound. A pessoa será responsável por garantir a eficiência da jornada dos nossos leads, com foco em performance e excelência operacional.

A Coordenação de Closer é responsável por fornecer suporte administrativo e operacional à equipe de Closer (fechamento de vendas). Essa função envolve o gerenciamento de diversas tarefas para ajudar a agilizar o processo de desenvolvimento de vendas e melhorar a produtividade geral da equipe.

Suporte para geração de leads:

• Auxiliar na identificação e obtenção de leads e clientes potenciais.
• Pesquisar e reunir informações sobre empresas e público-alvo.
• Ajudar a manter e atualizar o banco de dados de leads no CRM (Sales Force e Outreach).

Gestão de fluxo de trabalho:

• Agendar e coordenar as atividades da equipe SDR, incluindo reuniões, ligações e atividades.
• Garantir a distribuição adequada de leads por SDR com base em critérios definidos.

Treinamento e integração:

• Auxiliar na integração e treinamento de novos Closers
• Fornecer orientação e role-plays para ajudar os Closers a se destacarem em suas funções.

Relatórios e análises:

• Gerar relatórios e analise de dados relacionados ao desempenho de Closers e geração de leads.
• Fornecer insights para ajudar a melhorar a eficácia da equipe Closers
• Atuar como elo entre a equipe de vendas e de pré-vendas (SDR).

Melhoria de processos:

• Sugerir e implementar melhorias de processos para aumentar a eficiência das atividades de geração e acompanhamento de leads.

Ferramentas e tecnologia:

• Ser proficiente no uso de ferramentas de CRM (Sales Force) e automação (Outreach) de vendas para apoiar atividades diárias. 

• Experiência anterior liderando um time de Closer.
• Bacharelado em administração, marketing ou áreas afins (preferencial);
• Fortes habilidades organizacionais e multitarefa;
• Comunicação e habilidades interpessoais excelentes;
• Proficiência em software CRM e outras ferramentas de vendas e marketing;
• Atributos:
• Detalhista e altamente organizado;
• Proativo e capaz de tomar iniciativa;
• Jogador de equipe com capacidade de trabalhar colaborativamente;
• Adaptabilidade a um ambiente em ritmo acelerado e em evolução;
• Fortes habilidades de resolução de problemas.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido no Rio de Janeiro;
• Habilidades analíticas para análise de dados e relatórios;
• Conhecimento dos princípios de vendas e marketing;
• Experiência anterior em função semelhante ou dentro de uma equipe de vendas ou marketing é uma vantagem;

Informações Adicionais

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa contribuir com seu melhor;

• Nossa jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;
• Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas como folga, posteriormente;
• Para o deslocamento para o escritório, oferecemos Vale-Transporte;
• Oferecemos Vale-Refeição/Alimentação através do Cartão iFood, o cartão de benefícios mais flexível do Brasil, no valor de R$708,54 mensal;
• Oferecemos Assistência Médica através da SulAmérica e Assistência Odontológica via Porto Seguro;
• Nossas Licenças são diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• Oferecemos, também, acesso a serviços de acompanhamento nutricional, desconto em suplementos, medicamentos e muito mais;
• Para as mamães e  papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche;
• Disponibilizamos o app iFeel, de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis;
• E a vida fitness? Oferecemos Gympass para você!;
• Achou que seu Pet ficaria de fora? Claro que não! Oferecemos Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
• Stock Options - elegível após 6 meses de casa (5 anos de carência) - SIM! Você vira sócio da empresa;
• Temos um Clube de Parcerias robusto, com convênios e descontos que vão desde à instituições de ensino, como faculdades e idiomas, até benefícios bancários exclusivos;
• Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado, elegível para solicitar após 6 meses da admissão;
• Desconto no Cinemark, no app de delivery iFood e no Clube iFood;

Modelo de trabalho - híbrido (RJ): Você que mora no RJ e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no Santo Cristo/RJ e de casa (a combinar com sua liderança).

✨ Etapas do processo seletivo

1. 📄 Triagem de currículos - analisamos seu perfil com base nos requisitos da vaga e no momento atual da área.
2. 📹 Entrevista com Talent Acquisition (por vídeo) - bate-papo por vídeo com nosso time de Recrutamento para conhecer suas experiências, avaliar competências e entender o fit com a cultura. Também é sua oportunidade de tirar dúvidas e conhecer mais sobre a empresa!
3. 🧠 Avaliação Comportamental - aplicamos um teste rápido (5 a 7 min) que nos ajuda a entender melhor seu perfil comportamental.
4. 👥 Entrevista com a Liderança - conversa mais aprofundada com sua liderança direta. Avaliamos aspectos técnicos, expectativas e seguimos aprofundando o alinhamento com a vaga.
5. 🏢 Entrevista presencial na nossa sede + Case prático / Teste técnico - etapa final! Um momento para demonstrar sua forma de pensar e tomar decisões na prática.
   Você será avaliado(a) pelo Head B2B (liderança direta) e pelo time de People.
6. 📩 Oferta e início imediato - Tudo certo? Seguimos com a proposta formal e, após a sua aprovação, você já poderá iniciar com a gente!